Términos y Condiciones de Uso y Contratación de drartelkut.pro

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web drartelkut.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por drartelkut.pro, con domicilio en Calle de Martínez Izquierdo, 18, 28028 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 913 68 47 25.

El acceso al sitio web y/o la contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios.

Estos Términos se aplican a todas las personas usuarias, clientes y visitantes que accedan al sitio web o soliciten servicios de producción de medios digitales ofrecidos por drartelkut.pro.

2. Alcance de los servicios

drartelkut.pro desarrolla actividad de Producción-de-Medios-Digitales y puede prestar, entre otros, los siguientes servicios:

• Producción, edición y postproducción de contenido digital audiovisual.
• Creación de contenidos multimedia para canales digitales, redes sociales y plataformas online.
• Asesoramiento, planificación y ejecución de proyectos digitales vinculados a medios audiovisuales.
• Servicios complementarios de diseño, adaptación y optimización de piezas digitales.
• Cualesquiera otros servicios relacionados con la producción de medios digitales que sean expresamente aceptados por ambas partes.

Las características concretas, plazos, entregables, precios y condiciones particulares de cada servicio se establecerán en la correspondiente propuesta, presupuesto, pedido, contrato o comunicación comercial aceptada por el cliente. En caso de contradicción entre dichos documentos y estos Términos, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas para el servicio concreto, salvo que sean contrarias a la normativa imperativa aplicable.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de manera diligente, lícita y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la legislación vigente en España y, en su caso, en la Unión Europea.

• Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada cuando sea requerida para la contratación o prestación del servicio.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, pornográficos ilícitos, ofensivos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros.
• Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias, consentimientos y derechos necesarios sobre materiales aportados para la prestación del servicio.
• No introducir virus, malware, bots, scripts dañinos ni cualquier otro elemento que pueda alterar, dañar o interferir en el funcionamiento del sitio web o de los sistemas de drartelkut.pro.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de drartelkut.pro y de terceros.
• Revisar y aprobar, cuando corresponda, los materiales entregados en los plazos acordados para evitar retrasos imputables al cliente.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que, por dolo, culpa o negligencia, pueda causar a drartelkut.pro o a terceros como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones o del uso indebido del sitio web o de los servicios.

4. Condiciones de pago

Los precios, impuestos aplicables, forma de pago y calendario de facturación se indicarán en la propuesta, presupuesto o contrato aceptado por el cliente. Salvo pacto en contrario, los importes se expresarán en euros (€) y podrán estar sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y demás tributos legalmente aplicables.

• Anticipos: drartelkut.pro podrá exigir un anticipo o pago parcial previo al inicio del servicio.
• Vencimiento: las facturas deberán abonarse en el plazo indicado en cada factura o documento contractual.
• Retrasos en el pago: el impago o pago fuera de plazo podrá dar lugar a la suspensión temporal de los trabajos y a la aplicación de intereses de demora y costes de recobro conforme a la legislación vigente.
• Gastos adicionales: cualquier gasto extraordinario, licencia, compra de material, subcontratación o desplazamiento no incluido inicialmente deberá ser aprobado por el cliente, salvo urgencia o necesidad operativa debidamente justificada.

Salvo acuerdo expreso en contrario, el servicio se considerará prestado por hitos o por fases, y los importes correspondientes a trabajos ya realizados no serán reembolsables aunque el cliente decida no continuar con fases posteriores.

5. Política de cancelación y reembolso

La cancelación de un servicio deberá comunicarse por escrito a [email protected]. La efectividad de la cancelación dependerá del estado de ejecución del proyecto y de las condiciones particulares aceptadas.

• Antes del inicio: si el trabajo no ha comenzado, podrán aplicarse gastos de gestión o retención del anticipo, en la medida permitida por la normativa aplicable y por lo expresamente pactado.
• Durante la ejecución: si el servicio ya ha comenzado, el cliente deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los costes asumidos y los compromisos adquiridos hasta la fecha de cancelación.
• Servicios personalizados: al tratarse, en su caso, de servicios a medida y producción de contenido digital personalizado, no procederá el reembolso de los importes correspondientes a trabajos ya ejecutados o personalizados para el cliente.
• Incumplimiento del cliente: la falta de entrega de materiales, aprobación o colaboración por parte del cliente no dará derecho automático a reembolso.

En aquellos supuestos en que la legislación de consumidores y usuarios resulte aplicable, se respetarán los derechos irrenunciables que correspondan conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, las excepciones legales al derecho de desistimiento para contenidos o servicios personalizados o ya ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor.

6. Limitación de responsabilidad

drartelkut.pro realizará sus mejores esfuerzos para prestar los servicios con la máxima diligencia profesional y conforme a los estándares razonables del sector. No obstante, no garantiza resultados concretos de negocio, audiencia, conversión, posicionamiento o rendimiento comercial derivados del uso de los servicios, salvo que se pacte expresamente lo contrario.

• No será responsable de interrupciones, fallos, errores o limitaciones derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo incidencias de terceros, proveedores, plataformas externas, servicios de hosting, redes de comunicación o herramientas de software de terceros.
• No será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, pérdida de reputación o cualquier perjuicio consecuencial, en la medida permitida por la ley.
• No asumirá responsabilidad por contenidos, instrucciones, materiales o derechos aportados por el cliente que infrinjan la normativa vigente o derechos de terceros.
• La responsabilidad total de drartelkut.pro, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo dolo o responsabilidad que no pueda ser limitada por ley.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida, incluyendo la derivada de dolo, daños personales o cualquier otra responsabilidad irrenunciable conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo que se pacte expresamente lo contrario por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, código, textos, marcas, logotipos, elementos gráficos, metodologías, know-how, plantillas, procesos y demás materiales titularidad de drartelkut.pro permanecen reservados.

El acceso al sitio web o la contratación de servicios no supone la cesión, transmisión, licencia ni renuncia de derechos sobre dichos elementos, excepto en la medida necesaria para la correcta utilización del servicio contratado y conforme a los términos pactados.

Respecto de los entregables producidos para el cliente, la titularidad, alcance de uso, cesión de derechos y eventuales restricciones se determinarán en el contrato, presupuesto o anexo correspondiente. En ausencia de pacto expreso, drartelkut.pro conservará la titularidad de los derechos que le correspondan y el cliente obtendrá únicamente una licencia de uso limitada al fin pactado y al alcance necesario para su explotación ordinaria.

El usuario declara y garantiza que todo material que facilite a drartelkut.pro cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso, reproducción, transformación, comunicación pública y puesta a disposición en el marco del servicio contratado.

8. Protección de datos y privacidad

drartelkut.pro tratará los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades, según proceda:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y relaciones precontractuales o contractuales.
• Prestar y administrar los servicios solicitados.
• Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Atender comunicaciones, incidencias y soporte.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento previo, según corresponda.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.

La información detallada sobre el tratamiento de datos personales deberá completarse, en su caso, mediante la correspondiente Política de Privacidad publicada en el sitio web de drartelkut.pro.

9. Fuerza mayor

drartelkut.pro no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendidas como aquellas circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable.

Se considerarán, entre otros, supuestos de fuerza mayor: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos armados, actos de autoridad, interrupciones generalizadas de redes, fallos masivos de proveedores externos, huelgas generales u otras circunstancias similares que impidan o dificulten de forma significativa la prestación del servicio.

En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras persista la causa de fuerza mayor, y las partes actuarán de buena fe para reanudar la ejecución tan pronto como resulte razonablemente posible.

10. Modificación de los términos

drartelkut.pro se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de prestación de servicios.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando resulte razonablemente exigible, comunicadas por los medios disponibles. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los términos actualizados.

Si el cliente mantiene una relación contractual en curso, las modificaciones no afectarán retroactivamente a los servicios ya contratados, salvo obligación legal o acuerdo expreso entre las partes.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En lo no previsto expresamente, serán de aplicación las normas españolas y, cuando proceda, la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso del sitio web o contratación de servicios con drartelkut.pro, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados por drartelkut.pro, el usuario podrá dirigirse a:

• Titular / prestador del servicio: drartelkut.pro
• Domicilio: Calle de Martínez Izquierdo, 18, 28028 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 913 68 47 25
• Sitio web: drartelkut.pro

13. Cláusula de separación

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará al resto del clausulado, que conservará plena vigencia y eficacia.

Las partes se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra válida y aplicable que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.

Al utilizar el sitio web o contratar los servicios de drartelkut.pro, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.